Preguntas y respuestas

Home Plus PT-380 es una aspiradora sin cable con depósito de polvo sin bolsa. Funciona con una batería recargable de última generación, apta para limpiar cualquier tipo de superficie. Es capaz de acceder a todas las zonas y rincones de difícil acceso gracias a sus múltiples accesorios. Además, ocupa muy poco espacio, por lo que puede guardarse en cualquier lugar.

La tecnología de Home Plus PT-380 dispone de un sistema multiciclón que permite separar la suciedad y el aire de manera más eficiente para evitar el bloqueo, obtener una potencia de succión constante y una salida del aire más limpia.
Por otro lado, gracias a su motor Brushless de 80.000 r. p. m. genera una elevada potencia de succión de 80 W, lo cual proporciona mayor eficiencia, menor ruido, mayor vida útil y respuesta dinámica, así como una mejor relación velocidad vs. motor.
El motor tiene dos velocidades: modo normal y modo turbo (MAX).
Asimismo, incorpora un sensor de polvo inteligente capaz de detectar la cantidad de suciedad y ajustar la potencia automáticamente para obtener una limpieza completa, a la vez que garantiza un tiempo de funcionamiento más prolongado.

Home Plus PT-380 se desmonta de forma muy simple para la limpieza de filtros y del depósito de polvo. A diferencia de otros equipos del mercado, el filtro Sponge HV es lavable con agua.





1) Se recomienda seguir estos pasos cada vez que se vacíe el contenedor de polvo.
2) El filtro HV, el multiciclón, el contenedor de polvo y el filtro de esponja se pueden lavar directamente con agua.

El filtro HV, el multiciclón, el contenedor de polvo y el filtro de esponja se pueden lavar directamente con agua. No se recomienda lavarlos en el lavavajillas.

Cepillo eléctrico: Debe limpiarse el cepillo cuando el cilindro o la rueda tengan pelos enredados o acumulen mucha suciedad. Para ello, debemos desmontar el cepillo desbloqueando el cilindro y desmontándolo para su limpieza.
El cilindro y su carcasa se pueden lavar con agua. Antes de volver a montar todas las piezas, debemos asegurarnos de que estén totalmente secas.
Minicepillo eléctrico. Debe limpiarse el cepillo cuando el cilindro o la rueda tengan pelos enredados o acumulen mucha suciedad. Para ello, debemos desmontar primero el minicepillo y después la carcasa inferior del cepillo, tirando de las pestañas de cierre para abrir la tapa.
El minicepillo eléctrico: se puede limpiar con una servilleta o con un palillo envuelto en un paño. El pelo enredado se puede cortar con unas tijeras, si es necesario.

Puede contactar con el Servicio de Atención de Home Plus llamando al teléfono 931 343 290 o rellenando el siguiente formulario, donde le atenderán y podrán ofrecerle una solución adecuada a su consulta o duda.

Compruebe que no haya pelos ni hilos alrededor del cepillo y revise la zona próxima por si hubiese algún residuo de gran tamaño.

Home Plus PT-380 ofrece sin ningún tipo de cargo una garantía comercial de dos años para el aspirador y para la batería, desde la fecha de la compra, en relación a cualquier defecto de fabricación que afecte al funcionamiento y uso del producto.
Esta garantía cubre el coste total de las reparaciones durante dicho período, siempre que estas se realicen en un Servicio de Asistencia Técnica Autorizado.
El usuario podrá escoger entre la reparación o la sustitución del producto, siempre que la opción elegida resulte objetivamente posible y no sea económicamente desproporcionada.

Home Plus no será responsable de los costos, daños o reparaciones originados como resultado de o debido a lo siguiente:
• Compra de máquinas de un proveedor no autorizado.
• El funcionamiento o manejo descuidado, uso indebido y/o falta de mantenimiento o el uso de forma contraria al Manual de Instrucciones de Home Plus PT-380.
• El uso de la máquina contrario a los usos domésticos normales.
• El uso de piezas que no estén contempladas en el Manual de Instrucciones de Home Plus PT-380.
• El uso de piezas y accesorios que no sean los producidos o recomendados por Home Plus PT-380.
• Fuentes externas como el clima, las interrupciones eléctricas o las sobrecargas de energía.
• Reparaciones o alteraciones llevadas a cabo por partes o agentes no autorizados.
• Limpieza de obturaciones de la máquina o lavado del filtro.
• Uso y desgaste normal, incluido el desgaste de partes como el cubo transparente, el filtro, el cepillo y el cable de corriente (o donde se diagnostique daño o abuso externo); daño a la alfombra o suelo debido al uso sin cumplir las instrucciones del Manual de Instrucciones de Home Plus PT-380 o por no apagar el cepillo cuando es necesario.
• La reducción del tiempo de descarga de la batería debido a la antigüedad de la batería o uso.
• Daño como resultado de un uso que contravenga las indicaciones de la placa de especificaciones.
• Uso de esta máquina sobre goma, ceniza, masilla, paredes de yeso o superficies húmedas.
• Además, esta garantía limitada no se aplica a ninguna máquina cuyo número de serie haya sido alterado o eliminado.

Home Plus PT-380 incorpora dos baterías extraíbles de litio de última generación, que proporcionan una autonomía de 30 minutos en modo normal y de 10 minutos en modo turbo (MAX). Existen dos posibilidades de carga: el soporte de pie (completándose en tan solo una hora) o bien el cargador independiente de sobremesa.
De este modo, el cliente puede estar utilizando el aspirador mientras la segunda batería se carga, y así alargar el tiempo de uso del producto.

Home Plus PT-380 cumple con los requisitos establecidos en las directivas y reglamentos europeos, así como en las normas técnicas EN (normas europeas) si procede, que se aplican a su comercialización.
Por otro lado, cumple con RoHS. Esta última es una directiva que adoptó la Unión Europea en febrero de 2003 (2002/95/CE) y que está orientada a reducir el uso de algunas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos.

Ocupa poco espacio, midiendo aproximadamente 926 mm (con tubo metálico extensible). Se puede guardar en cualquier sitio.

El depósito de Home Plus PT-380 es de 0,6 litros.

Home Plus PT-380 pesa 1,780 kilos (la unidad central).

Si Home Plus PT-380 no se va a usar durante dos meses o más, se debe desconectar de la alimentación. Para garantizar una vida útil, se ha de cargar el aparato una vez cada dos meses.

Se recomienda que antes de utilizar Home Plus PT-380 se carguen las baterías completamente.

Puede contactar con el Servicio de Atención de Home Plus PT-380 llamando al teléfono 931 343 290.