Preguntas frecuentes

El extra-care se tiene que cambiar cada tres meses. 

En la web www.mitiendaplus.es puedes comprar fácilmente tu pack de filtros.

Cuando el LED indicador de comprobación del filtro está activado, es el momento de sustituir tanto el Filtro True HEPA con Cleancel® como el filtro de carbón activo de AOC™. Los filtros se han de cambiar cada 6-12 meses dependiendo del uso y la calidad del aire. El mantenimiento del filtro Extra-Care y del Prefiltro alarga la vida útil de los otros filtros.

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Visite la web www.mitiendaplus.es y encuentre el recambio de filtros que necesita para su Home Plus Naturair.
Allí puede comprar de forma rápida y segura:
-un pack de 12 filtros extra-care, o
-un pack de dos filtros (carbón activo + True HEPA), o 
-un pack completo de filtros: carbón activo + True HEPA + 12 extra-care. 

También puedes conseguirlos llamando al Servicio de Atención al Cliente de Home Plus: 931 343 290.

Home Plus Naturair es un purificador y limpiador de aire que utiliza un doble sistema:

1. Sus cuatro filtros (filtro extra-care, prefiltro, CA y true Hepa) eliminan partículas de polvo, pelo de mascotas, alérgenos, olores, hongos, polen etc… y renuevan el aire de la habitación. El tratamiento antimicrobiano Cleancel® evita que las bacterias habiten y proliferen en el filtro True Hepa.
2. Su sistema Plasmawave® hace que se generen radicales hidroxilos que, al combinarse con el aire de la habitación neutralizan virus, bacterias y gases nocivos, no solo del aire sino de cualquier superficie.

La tecnología PlasmaWave® se basa en la generación de radicales hidroxilos que, al combinarse con el aire de la habitación, neutralizan virus, bacterias y gases nocivos no solo del aire sino de cualquier superficie. Se crea una descarga eléctrica corta para crear iones de doble polaridad a partir de la humedad del aire que se dispersan en la estancia. Esta descarga eléctrica es segura y solo ocurre por un corto período de tiempo (nanosegundos).

La tecnología CLEANCEL® es un tratamiento antimicrobiano en el filtro True HEPA que evita que las bacterias proliferen.

Es un potente oxidante. El OH se puede formar cuando la luz solar ultravioleta reacciona con el vapor de agua (H2O) y el ozono (O3) en la atmósfera inferior.
Actúa como un “detergente” en el aire, rompiendo otros gases nocivos como el metano, así como virus y bacterias.

El filtro de carbón filtra partículas orgánicas del aire que pueden surgir de la cocina, las mascotas, el humo de tabaco… Este filtro reduce los olores.

El filtro extra-care es la primera linea de defensa frente a las partículas contaminantes de mayor tamaño. Refuerza la eficacia del prefiltro y aumenta el rendimiento del resto de filtros. Permite que no se tenga que limpiar el pre-filtro con tanta asiduidad.

A veces llamados VOC (por sus siglas en inglés), son compuestos que contienen carbono y otros elementos químicos como el hidrógeno, oxígeno, nitrógeno, cloro, azufre, etc. y que a temperatura ambiente son gaseosos. Poseen diferentes grados de toxicidad, por lo que la mayoría de ellos deben de ser considerados como contaminantes del aire que respiramos.

Si bien el equipo elimina virus y bacterias de forma eficaz, no se han hecho estudios al respecto, por lo que no se puede realizar tal afirmación.

Home Plus Naturair incorpora un filtro True-HEPA 13 que elimina el 99.97% de los irritantes y contaminantes respiratorios hasta 0.3 micras de tamaño. Esto incluye: alérgenos, polen, esporas de moho, polvo, caspa de mascotas y bacterias entre otros.

La completa filtración, junto al sistema antimicrobiano CleanCel® y la tecnología PlasmaWave® del purificador de aire Home Plus Naturair elimina las partículas más pequeñas del aire, de hasta 0,3 micras. Elimina virus, bacterias, Cov (compuesto orgánico volátil), ácaros, polen, humo del tabaco, pelo y piel, olores de mascotas, hongos, moho, malos olores y contaminación exterior.

El purificador Home Plus Naturair posee una garantía de 3 años.

Tiene unas dimensiones de 245 x 600 x 415 cm.

El purificador pesa 8,5 kg.

El purificador consume una energía de entre 5-90 W/H. Esto equivale a una luz LED en su consumo más bajo y a una bombilla halógena en su modo Turbo. Su funcionamiento durante 24h no tiene apenas incidencia en la factura de la luz.

Para limpiar los filtros:
 

• Filtro extra-care: No se limpia. Debe cambiarse cada 3 meses.
• Prefiltro: SIN filtro Extra-care: Limpiar una vez cada dos semanas, con una aspiradora o un cepillo suave. Si está muy sucio, límpielo con agua templada. Solo debe utilizar agua, no use sustancias volátiles, como alcohol o acetona. No utilice benceno, alcohol u otros fluidos volátiles, que puedan dañar o desteñir. El prefiltro se puede volver a utilizar tras su limpieza siempre y cuando esté totalmente seco. No utilice agua caliente a una temperatura de más de 40°C o fluidos volátiles, tales como disolventes. Tras limpiar el prefiltro, procure que se seque totalmente en una zona bien ventilada, ya que, de lo contrario, puede provocar un mal olor.
• CON filtro Extra-care: Limpiar como se indica anteriormente cada 3 meses.
• Filtro carbón activo: limpiar cada 3 meses con aspirador o un cepillo suave.
• Filtro True Hepa: no se limpia
• Sensor de partículas inteligente: límpielo cada dos meses y con más frecuencia en caso de que la unidad funcione en lugares con muchas partículas. Limpie la lente y la zona de entrada del sensor con un paño de algodón húmedo. La zona del sensor solo se debe limpiar con agua. No use sustancias volátiles, como alcohol o acetona. Seque cualquier humedad restante con un bastoncillo de algodón. Abra la cubierta del sensor de partículas. La cubierta del sensor de partículas se puede limpiar con una aspiradora.
• Sensor de partículas inteligente: límpielo cada dos meses y con más frecuencia en caso de que la unidad funcione en lugares con muchas partículas. Limpie la lente y la zona de entrada del sensor con un paño de algodón húmedo. La zona del sensor solo se debe limpiar con agua. No use sustancias volátiles, como alcohol o acetona. Seque cualquier humedad restante con un bastoncillo de algodón. Abra la cubierta del sensor de partículas. La cubierta del sensor de partículas se puede limpiar con una aspiradora.
• Limpieza del exterior y del interior
  • Limpieza del exterior
    Para limpiar el interior de su purificador, utilice un paño suave y húmedo con agua templada. Seque seguidamente con un paño seco y limpio. Para un rendimiento óptimo, limpie el panel frontal 1 a 2 veces al mes.
  • Limpieza del interior
    Abra el panel frontal y limpie el interior con una aspiradora. Para un rendimiento óptimo, limpie el interior 1 a 2 veces al mes.
    Recuerde que antes de limpiar la unidad, deberá desconectar siempre el cable eléctrico y esperar a que la unidad se haya enfriado. No desmonte, ni repare, ni modifique la unidad bajo ningún concepto. No utilice sprays inflamables ni líquidos detergentes. Procure que los menores no limpien la unidad ni realicen tareas de mantenimiento en la misma.
    Antes de realizar tareas de limpieza o mantenimiento, asegúrese de que la unidad está apagada y desconectada.

• Cuando el purificador está en modo Auto, la velocidad del ventilador se ajusta automáticamente en función de la calidad del aire interior. A medida que vaya mejorando la calidad del aire interior, se reducirá automáticamente la velocidad del ventilador. Por el contrario, a medida que vaya empeorando la calidad del aire interior, la velocidad del ventilador irá aumentando automáticamente. Al poner en marcha la unidad, se activa el modo Auto y la velocidad del ventilador se ajusta a Baja.
• Al seleccionar el modo Sleep, la velocidad del ventilador se ajusta automáticamente a baja y la luz de calidad del aire se apaga. El modo Sleep se activa automáticamente cuando se detecta poca luz. También se puede activar a voluntad seleccionando la opción Sleep con el botón Modo.

Los usuarios pueden ajustar manualmente la velocidad del ventilador a Baja, Media, Alta o Turbo. Para ello, deben pulsar el botón Modo para seleccionar la velocidad deseada. La luz del LED Modo indica la velocidad del ventilador seleccionada y la unidad se pone en funcionamiento a dicha velocidad. Al usar el modo Manual, se desactivarán automáticamente los modos Auto y Sleep.

El temporizador se usa para que la unidad funcione durante un periodo de tiempo determinado (1h, 4h, 8h). Consulte su Manual de Instrucciones para ver cómo debe activar la función.

ECARF (European Centre for Allergy Research Foundation), sello de calidad de la Fundación Europea para la Investigación de las Alergias, y el organismo comercial Allergy Research Limited UK, que otorga el Sello de Aprobación (Seal of ApprovalTM), certifican su eficiencia ante las alergias.

Es muy importante que antes de utilizar Home Plus Naturair por primera vez, quite el plástico protector de los filtros instalados previamente en la unidad. Para ello, siga las instrucciones que encontrará en el Manual de Instrucciones.

En casa sin ayuda de un técnico, simplemente siguiendo las indicaciones del Manual de Instrucciones o viendo el video colgado en la web.

Recomendamos hacerlo porque su purificador de aire usa sensores inteligentes para ajustar la velocidad del ventilador, nunca usará más energía de la necesaria para mantener un ambiente saludable. Al dejar su unidad en funcionamiento, atraerá continuamente el aire de la habitación y filtrará las sustancias nocivas para su salud.

Como regla general, coloque su purificador de aire Home Plus Naturair donde pueda tener el mejor flujo de aire. Esto significa que la unidad esté situada a una distancia de 30 a 46 cm de televisores, radios y otros productos electrónicos (la interferencia electromagnética de ciertos productos electrónicos puede causar problemas en la unidad).
Por otro lado, asegúrese de colocar su purificador de aire Home Plus Naturair donde vaya a pasar la mayor cantidad de tiempo (como su sala de estar o sala familiar), o donde tenga más preocupación por los olores o alérgenos (como en su cocina o donde estén sus mascotas), o donde más le ayude (como en su habitación cuando está durmiendo).
Recuerde colocarlo en un recinto interior al abrigo de la luz solar directa, ya que la exposición directa puede provocar problemas o defectos en el producto.
Para terminar, debe colocarlo solo sobre superficies lisas y duras, las superficies blandas o irregulares pueden provocar vibraciones y ruidos anormales.

El purificador de aire Home Plus Naturair renueva y limpia el aire de espacios cerrados, evitando que las personas tengan o desarrollen:

• Alergia a los ácaros
• Alergia a las mascotas
• Alergia al polvo
• Alergia a la humedad
• Alergia a la humedad
• Dermatitis atópica
• EPOC
• Asma y problemas respiratorios
• Etc.

Puede contactar con el Servicio de Atención de Home Plus Naturair llamando al teléfono 931 343 290.